Prácticas Comerciales y el Comercio Electrónico en la Ley de Protección al Consumidor
El curso aborda la regulación de la publicidad, prácticas comerciales de promociones y ofertas, y el comercio electrónico contenida en la Ley de Protección al Consumidor, tanto de los principios como la regulación actual específica en la materia.Se analizan los principios y deberes específicos de la publicidad contenidos en la Ley de Protección al Consumidor, publicidad engañosa, promociones y ofertas, y las reglas relativas al comercio electrónico, consecuencias sancionatorias de las infracciones, y civiles del incumplimiento y perjuicios causados. Se analizan, asimismo, criterios extra legales que complementan la regulación en materia de publicidad.
El curso está orientado a abogados y ejecutivos de empresas de consumo para facilitar la comprensión de los aspectos infraccionales de la Ley de Protección al Consumidor.
El curso generará habilidades y conocimientos en los asistentes para conocer y aplicar la regulación de la Ley de Protección al Consumidor en materia publicitaria, de prácticas comerciales y comercio electrónico, sus principales impactos, criterios jurisprudenciales, y generar una visión práctica en los aspectos comerciales y publicitarios de las empresas acorde a la regulación, evitando escenarios de contingencias para esta.
- Deberes de información específicos, regulación de la publicidad, e infracciones por publicidad engañosa.
- Regulación de las prácticas comerciales de promociones y ofertas, exigencias legales y criterios de autorregulación, errores comunes y casos prácticos.
- Comercio electrónico, deberes específicos de información, obligaciones especiales, derecho a retracto y responsabilidad por incumplimiento. Análisis de casos Cyber Day, Black Friday y errores de precios (precios irrisorios).
- Análisis de jurisprudencia relevante en materia de infracciones a la regulación de la publicidad en Ley de Protección al Consumidor.
Jaime Lorenzini Barria
Abogado, Universidad de Chile. Consultor legal de empresas de consumo masivo en el ámbito de la protección al consumidor. Ex Jefe de Gabinete de Sernac. Se ha desempeñado como profesor la Universidad de Chile y Magister de la Universidad de Valparaíso. Candidato a Doctor. Estudios de perfeccionamiento en el Reino Unido y de Análisis Económico del Derecho en la Universidad de Chicago. 20 años de experiencia en el ámbito de protección de los derechos al consumidor. Elegido Mejor Abogado de Derecho del Consumidor por Leading Lawyers – Chile 2017.
El curso de actualización que se propone tiene por objetivo realizar una revisión de los elementos conceptuales indispensables para comprender desde una perspectiva práctica el funcionamiento de las reglas de responsabilidad en el marco de las relaciones de consumo, integrando dentro de dicho análisis los diversos regímenes especiales de responsabilidad desarrollados en el contexto de la relación proveedor/consumidor, teniendo siempre como marco general las instituciones que definen el derecho privado chileno. Por esta razón, el curso considerará especialmente el análisis crítico de las problemáticas actuales de la responsabilidad civil en materia de consumo, a través del examen de jurisprudencia y de casos prácticos, poniendo especial énfasis en las cuestiones procesales involucradas.
El objetivo general del presente curso de actualización es que los participantes conozcan las diversas vías de acción de que disponen para efectos de judicializar una controversia que verse sobre un caso de responsabilidad en materia de consumo, adquiriendo los conocimientos específicos acerca de la regulación legal y sus opciones, así como de las interpretaciones sostenidas por nuestra jurisprudencia en la materia.
- Responsabilidad civil y derecho del consumo: el lugar de la regulación especial en nuestro sistema de responsabilidad civil.
Razones que justifican la creación de un régimen especial y ámbito de aplicación del mismo.
¿Responsabilidad extracontractual, contractual o legal? Problemas de cúmulo de responsabilidades. - Responsabilidad contractual en la LPC.
Garantías legales y garantías convencionales.
Cuestiones vinculadas a la prescripción. - Responsabilidad civil por productos defectuosos.
- Regímenes especiales de responsabilidad: agencias de viajes y líneas aéreas, actividad inmobiliaria, actividad educacional.
Cuestiones procesales y arbitraje.
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